01

ارسال سفارش

فروشگاه ژاندارک تمام تلاشش بر این است که سفارش شما عزیزان را در سریع ترین زمان ممکن به دست شما عزیزان برساند🙏🏼 . درنظر داشته باشید که سفارش ها برای شهرستان 72 ساعت کاری زمان می‌برد و برای ارسال در تهران در صورت ارسال فوری نهایتا تا 4 ساعت بعد از ثبت سفارشتان به دستتان خواهد رسید.

سفارش شما عزیزان بعد از ثبت در سایت برای شما عزیزان ارسال می‌شود.همچنین شما می‌توانید حضوری تشریف بیارید و از فروشگاه تحویل بگیرید (دوستان و مشتریان عزیزی که در تهران هستند)

فروشگاه ژاندارک همه روزه هفته از ساعت 10 صبح تا 10 شب آماده خدمت رسانی به شماست. ارسال در تهران در روزهای جمعه از طریق پیک امکان پذیر است اما ارسال برای شهرستان به دلیل تعطیلی پست و تیپاکس به روز بعد موکول خواهد شد .

چنانچه موقع تحویل کالا حضور نداشتید حتما قبل از ارسال با ما هماهنگ کنید .

02

هزینه و خرید محصول

بعد از انتخاب محصول مورد نظر خود و افزودن به سبد خرید و پر کردن اطلاعات مربوط به ادرس و مشخصات هویتی اقدام به پرداخت کنید .در صورت بروز هر گونه  مشکل در پرداخت می‌توانید از طریق واتساپ با  ما در ارتباط باشید و از طریق کارت به کارت خرید خود را انجام دهید. 

  1. از طریق درگاه امن سایت شما عزیزان می‌توانید اقدام به خرید کنید 
  2. از طریق تماس تلفنی و یا ارتباط از طریق واتساپ می‌توانید اقدام به خرید از طریق کارت به کارت کنید 

برای خرید کالاهای مورد نظرتان، بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید و کالاها را به سبد خرید اضافه نمایید. در پایان دکمه “تکمیل خرید” را بزنید و فرآیند خرید را تا انتها ادامه دهید. برای تکمیل فرآیند خرید لازم است در سایت ثبت نام کنید که ثبت نام در سایت با شماره همراه امکان پذیر است. پس از انجام ثبت نام و ورود، آدرس مورد نظر خود را برای دریافت بسته، وارد نمایید، زمان ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید. در پایان پرداخت موفق، شماره فاکتور شما اعلام می شود و خرید شما، با استفاده از شماره همراه و یا شماره فاکتورتان قابل پیگیری است.

04

ضمانت کالاهای اورجینال

تمامی کالاهای فروشگاه ژاندارک حداقل  بالای  6 ماه تاریخ انقضا دارند و این تاریخ انقضا تضمین می شود. در صورتی که تاریخ انقضای کالایی کمتر از زمان مذکور باشد، تاریخ انقضای آن در صفحه محصول و در فاکتور اعلام می شود و به اطلاع مشتری می رسد تا مشتری با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا خرید انجام دهد.

در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود. بنابراین لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با امور مشتریانو پشتیبانی فروشگاه ژاندارک تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.

برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگیها عنوان شده است. ما تضمین میکنیم که کالایی که به دست شما میرسد از همه نظر دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کرده اید. یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. اگر غیر از این باشد، کالا از شما پس گرفته میشود و همه هزینه ها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه بازپس فرستادن آن، به شما برگردانده می‌شود.